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Convocazione dell'assemblea condominiale
Assistenza aspirapolvere, ventilazione e igienizzazione
Termini e condizioni di vendita
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il contratto stipulato tra Cappelletto.org e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Cappelletto.org. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalita al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalita previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Se il Cliente e un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
MODALITA' DI ACQUISTO
Per ogni ordine effettuato Cappelletto.org emette fattura del materiale spedito all’intestatario dell’ordine (ex art. 14 DPR 445/00 e dl 52/2004). I dati forniti dal cliente al momento dell’ordine saranno inseriti nella fattura.
Nessuna variazione sara possibile dopo l’emissione della fattura stessa.
Il cliente puo acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico su questo sito al momento dell’invio dell’ordine . Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere completi ed esaustivi delle caratteristiche proprie ma differenti per esempio per: peso, colore etc...
La dicitura “ disponibile” all’interno della scheda articolo del prodotto visualizzato è puramente indicativa, data la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti. Per tale motivo Cappelletto.org si riserva la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di verificare la disponibilità del bene e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell’ordine inviato.
Nessuna responsabilità potrà essere imputata a Cappelletto.org. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Cappelletto.org mediante risposta via email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente.
Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Effettuando l’ordine su questo sito il cliente dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. Con riferimento espresso agli artt. 3 e 4 dlgs 185/89 il cliente riceverà, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l’identificazione del venditore che il cliente dovrà conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto.
MODALITA' DI PAGAMENTO
Gli acquisti fatti su questo sito sono sicuri e garantiti e possono essere effettuati in diversi modi:
*Pagamento in contanti al corriere.
*Pagamento con Bonifico bancario anticipato
*Pagamento al ritiro in sede.
*Pagamento tramite carta di credito o Paypal.
Pagamento tramite bonifico bancario anticipato
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l'ordine sarà gestito solo dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto accredito da parte della banca.
Il pagamento dovrà avvenire entro 7 giorni a partire dalla data dell'ordine. Oltrepassate tale scadenza, l’ordine verrà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente numero e data ordine.
Le disponibilità dei prodotti sono da valutare solo dal momento dell'avvenuto accredito
Il bonifico dovrà essere intestato a : Cappelletto.org Via Vittorio Veneto, 19 – 31030 Dosson di Casier (TV).
Pagamento al momento del ritiro in sede
Il pagamento dovrà essere effettuato per intero al momento del ritiro in sede per poter riceve la merce ordinata, in caso contrario a merce no te a ciapi.
SPEDIZIONI
Costo del Trasporto
Il costo del trasporto verrà calcolato automaticamente in base al peso e volume degli articoli ordinati inserendo gli articoli nel carrello. Il costo totale e visibile senza la necessità di procedere con la registrazione.
Tempi di Consegna
I tempi di consegna dei beni ordinati variano in considerazione dell’ordine effettuato dal cliente (per es. se il bene è disponibile) e alle modalità di consegna scelte dallo stesso. La data di evasione è puramente indicativa e non è in nessun modo impegnativa per la Cappelletto.org.
La nostra professionalità ci consente di rispettare la data di evasione prevista nel 95% degli ordini. All’interno di ogni scheda articolo sono chiaramente specificate le disponibilità degli articoli ed i tempi stimati di consegna. Di seguito una spiegazione delle nostre disponibilità.
IMMEDIATA: la merce è presente presso il nostro magazzino spedizioni e la spedizione viene evasa entro 24 ore dalla ricezione dell’ordine e relativo pagamento salvo imprevisti.
DISPONIBILE: la merce è presente in un magazzino esterno. Il tempo presunto di consegna può variare da 1 a 7 giorni salvo imprevisti.
IN ARRIVO: la merce è in arrivo presso il nostro magazzino. Indipendentemente dal numero di ordini la merce mancante è stata ordinata ed è in arrivo presso il nostro magazzino.
NON DISPONIBILE : il prodotto non è disponibile dai nostri fornitori e non può essere ordinato. E’ possibile richiedere di essere avvisati automaticamente tramite email quando il prodotto ritorna disponibile.
Ricevimento Merce
Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:
* che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto;
* che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER ..." (indicare la motivazione sul documento di consegna ricevuto dal corriere).
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce al corriere e a Cappelletto.org. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di Cappelletto.org.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Cappelletto.org in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada salvo:
* diversa comunicazione del nostro servizio clienti;
* quanto previsto nella scheda tecnica del prodotto;
* l'acquisto esplicito della consegna al piano, ove prevista.
DIRITTO DI RECESSO
1. Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente e un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Cappelletto.org un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3. 2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Cappelletto.org una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce a:
Cappelletto.org
Via Vittorio Veneto, 19
31030 Dosson di Casier (TV)
Ricevuta la raccomandata, Cappelletto.org invierà via mail al Cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all'esterno dell'involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a Cappelletto.org entro 10 giorni dall'autorizzazione. 3. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
. ai fini dell'applicabilità del diritto di recesso nel contratto a distanza come previsto dal D.Lgsl. 206/2005, informa il cliente che il bene compravenduto sarà da intendersi sostanzialmente integro, ai sensi dell'art.67 c.2 D.Lgsl. 206/2005, solo in caso di mancata infrazione o apertura da parte dell'acquirente della relativa confezione;
. il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
. il diritto non si applica nel caso i prodotti siano stati alterati o comunque manomessi.
. il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); nel caso in cui la confezione rappresenti il contenuto sotto forma di immagini e/o scritte va evitata l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
. il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita Cappelletto.org; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
. le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
. la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
. in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Cappelletto.org darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
. Cappelletto.org non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; 4. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Cappelletto.org provvederà a rimborsare al cliente, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
In base all’art. 67 comma 3 Codice del Consumo, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente, non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Cappelletto.org accerti:
. la mancata apposizione del modulo di autorizzazione rilasciato da Cappelletto.org sull'involucro esterno della confezione spedita;
. la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
. l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie
al prodotto stesso;
. il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
. uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l'integrita.
Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da Cappelletto.org e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Cappelletto.org provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
GARANZIE
Tutti i prodotti venduti da Cappelletto.org sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato PDF. Il cliente con l’accettazione del contratto d’acquisto prende atto delle modalità di assistenza in vigore al momento del ricorso all'assistenza in garanzia.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalita illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Cappelletto.org.
Garanzia 24 Mesi
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Cappelletto.org provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
Solamente a seguito del rilascio di un numero di autorizzazione, il cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede operativa di Cappelletto.org in via Vittorio Veneto 19, Dosson di Casier (TV).
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Cappelletto.org potrà procedere A PROPRIA DISCREZIONE alla emissione di nota di credito di valore pari all'ultima quotazione di mercato di tale prodotto oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Cappelletto.org.
DOA (dead on arrival)
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) possono avvenire tramite Cappelletto.org o secondo le politiche stabilite dal produttore.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Cappelletto.org non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.
Tempi di sostituzione
I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
Ritardi
Nessun danno può essere richiesto a Cappelletto.org per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni POSTE IN ESSERE DAI CENTRI ASSISTENZA SCELTI DAL CLIENTE.
Restituzione
Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e Cappelletto.org s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente e un consumatore, la competenza territoriale e quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Treviso.
In caso di difficoltà di reperimento del prodotto, Cappelletto.org ha facoltà di adempiere alle Condizioni di Garanzia mediante Nota di Credito e rimborso all'acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso.
Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:
* non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali;
* Ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto la Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal centro assistenza
Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il Serial o Part Number risultino rimosse o manomesse, Cappelletto.org si riserverà di accettare la validità della garanzia. Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
TRASPORTO
Al momento della consegna della merce al Cliente da parte del Corriere, se i colli dovessero risultare danneggiati consigliamo di non accettare il ritiro in modo da non incorrere in problemi come rotture o mancanze di integrità della merce ordinata; l'accettazione della merce al momento della consegna viene considerata dalla Cappelletto.org come integra, perciò non ci potranno essere rivalse da parte del Cliente sull'integrità della merce; per recedere consultare il paragrafo per il recesso.
PRIVACY
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da Cappelletto.org e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Cappelletto.org garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è Cappelletto.org, via Vittorio Veneto 19, Dosson di Casier (TV), nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell’art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.
Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Cappelletto.org. Al cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste.
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RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Cappelletto.org, Via Vittorio Veneto 19, Dosson di Casier (TV).
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